Een portie vriendelijkheid kan geen kwaad
“Bedankt, je bent een heel vriendelijk meisje”, aldus een oud heertje op mijn laatste officiële werkdag bij Delhaize. Waarop ik breed glimlachend de man een “fijn weekend” toeriep en met even veel enthousiasme de volgende klant begroette. Maar een tijdje terug moest ik aan het voorval denken. Want ik vind het spijtig dat de man mij moest bedanken omdat ik hem behandelde zoals het hoort. Zijn compliment klonk alsof het een wonder was om van een onbekende persoon een lach te krijgen. Alsof hij op andere momenten wordt behandeld zonder “goeiedag” en pas de stem van de kassierster hoort wanneer die aankondigt hoeveel hij moet betalen.
Natuurlijk is niet elke klant even hoffelijk naar jou toe, en uiteraard kan je net een slechte dag hebben waardoor het lastig wordt om een lach op je gezicht te toveren. Maar als je dat even niet meetelt, hoe zou je dan zélf behandeld willen worden? Ik vind het leuk om te zien hoe iemand volledig opfleurt nadat ik de persoon in kwestie complimenteerde met haar haardos. Ik wil dan ook geen robot zijn die enkel geldbedragen kan dicteren: het is fijn om een mens te zijn, en dat apprecieert bijna iedereen.
Als ik in de supermarkt kom, zeg ik altijd een “goeiedag”. Vaak komt er dan een antwoord, maar soms wordt me niet eens een blik gegund. En dat vind ik spijtig. Voor die persoon achter de kassa, die jouw glimlach niet kan zien. En ook voor elke klant die zo wordt behandeld en zonder extra fijn gevoel naar huis gaat.
Moraal van dit schrijfsel? Zeg eens een “goeiedag”, gelijk waar je komt. En kijk wat voor leuks er kan gebeuren :)
Liefs,
Silke
Dat is iets waar ik me de laatste tijd ook vaak aan erger en over nadenk. Het is gewoon alsof mensen geen goede manieren meer kennen. Ik merk dat vaak bij jongeren en inderdaad ook aan de kassa in winkels waar je vaak gewoon geen goeiedag krijgt. Gewoon, goeiemorgen, goeiemiddag, dankuwel, alsjeblieft e.d. zeggen dat is nochtans toch niet zo moeilijk. Ik dacht dat dat iets was wat iedereen van kleinsaf werd bijgebracht, maar blijkbaar niet dus. Gelukkig zijn er toch ook nog mensen die wel weten hoe het moet. :-)
Ilse onlangs geplaatst…Voordelen van de herfst voor mij als Lymepatiënt
Ah ja, vriendelijkheid tegenover klanten vind Ik ook heel erg belangrijk. Vooral om ze een goed gevoel te geven en te zorgen dat ze ook weer terug komen. Ik vind je schrijfseltjes echt heel fijn! Liefs
Laura onlangs geplaatst…HET LEVEN
Helemaal waar! Vriendelijkheid zou eigenlijk een vanzelfsprekendheid moeten zijn; dan is de wereld een heel stuk fijner en gezelliger! Mooi geschreven (: Liefs!
Stella onlangs geplaatst…Glimlachmomentjes #77
Het viel mij ook op toen ik achter de kassa zat en later in de horeca werkte – en ook hoe fijn het is als iemand een simpele ‘fijne dag’ of ‘werk ze nog even’ naar je roept. Roep het zelf nu ook als ik iets koop of ergens zit waarop een vriendin zei: “ja waarom zeg je dat, je werkt nu zelf toch niet?” :’) :’) :’) :’)
anouk onlangs geplaatst…PROJECT F. NUMMER 1
Je hebt helemaal gelijk! Ik kan echt blij worden als de cassière in de supermarkt aardig is, maar ook als een random persoon op straat me ineens toelacht. Dus ik probeer dat zelf ook zo vaak mogelijk te doen, want ik weet zeker dat andere mensen er ook blij van worden als ik dat ben.
Hier heb ik ook al vaak over nagedacht! Heel fijn om er een artikel over te lezen dus :) Ik heb zelf ook een tijdje kassawerk gedaan en toen viel het mij op hoe onvriendelijke sommige mensen waren naar mij toe. Soms werd ik zelfs niet bekeken of werd ik maar wat afgeblaft door klanten. Ik ben zelf heel erg van het principe dat vriendelijk zijn niks kost, dat je altijd naar iedereen kunt lachen en dat ‘goeiedag’ zeggen geen moeite is. Wanneer er dan iemand gewoon iets vriendelijk tegen mij zei vond ik dat altijd heel fijn. Als ik nu in de winkel ben (of zelfs gewoon op straat) probeer ik ook naar iedereen te lachen of simpelweg ‘fijne dag nog’ te zeggen :)
Sarah onlangs geplaatst…The Betta life
Ik begroet ook vaak mensen want je kan niet weten wat voor een slechte dag zij hebben en misschien was jouw glimlach wel alles wat ze nodig hadden! :)
Toen ik nog in de slagerij werkte, hoorde groeten, bedanken voor de aankoop en een fijne dag wensen er gewoon bij. Ik vind dat nu nog steeds belangrijk. Jammer dat veel mensen het niet meer doen.
Ik vind het ook prettig dat, nu ik weer in een dorp woon, de mensen hier nog groeten op straat.
Tamara TS onlangs geplaatst…Unboxing ZBOX DC Universe
Je schrijft zo mooi! En zo waar dit verhaal. Ik hield een poosje terug een oudere meneer in de gaten in de winkel. Hij had alleen een brood. De vrouw achter mij had een volle kar, maar liet hem niet voor, terwijl hij duidelijk moe was. Op de parkeerplaats kwam hij naar me toe. Ik zag wat je deed, zei hij. Dank je wel. Toen hij wegliep hoorde ik hem tegen zichzelf zeggen; er zijn nog vriendelijke mensen. Dat maakte me eigenlijk heel verdrietig. Het zou vanzelfsprekend moeten zijn. X
Marion onlangs geplaatst…Plogdonderdag
Dankjewel Marion :) Jouw verhaal maakt me echt wel stil, spijtig dat het gebeurt hé..
Heel goed dat je hier over schrijft! Ik merkte ook al een hele tijd dat de meeste mensen tegenwoordig als zuurpruimen door het leven gaan en een ander geen blik meer waardig gunnen en dat is heel jammer. Hopelijk helpt jouw artikeltje om de mensen eraan te herinneren dat een ‘goeiedag’ wonderen kan doen. :) x
Laurine onlangs geplaatst…Oktober | favorieten
Wat een leuk artikel! Zo waar! Ik ga zo naar de dokter en zal eens goeiedag zeggen als ik de wachtkamer inloop ;)
Persoonlijk vind ik het heel onbeleefd wanneer iemand geen gedag zegt in een winkel, het is zo’n kleine moeite! Ook wanneer ik wandel en ik kom mensen tegen dan laat ik altijd even merken dat ik ze heb gezien, een hallo of een lachje, zo simpel en tegenwoordig zo schaars. Liefs.x
Joyce rdt onlangs geplaatst…#135
Jaaaa x 1000 ! Algemene vriendelijkheid is vaak gewoon zo ver gezocht, I don’t get it. Wat ik niet begrijp is wanneer mensen, bijvoorbeeld in een winkel, iemand een goede dag verder wensen en dan geen antwoord krijgen! Ik merk het dan ook, als ik dit wel terug zeg ze vaak heel verrast “oh dankjewel” zeggen.
Mooi geschreven! Wat vriendelijker naar elkaar toe zijn zou zeker geen kwaad kunnen. Een glimlach is zelfs vaak al genoeg en hoeveel moeite is dat nou? Toen ik nog in de winkel werkte viel het me echt zwaar tegen hoeveel mensen je gewoon geen gedag terug zeggen aan de kassa. Zo asociaal.
Gisteren was ik in Amsterdam en ik vind het winkelpersoneel daar vaak wat afstandelijk dus besloot ik zelf eens tegen iedereen gedag te zeggen als ik de winkel binnenstapte en een praatje te maken met de cassieres. Eigenlijk een hele kleine moeite en ik had wel de indruk dat het gewaardeerd werd. Ook best gezellig eigenlijk! Als je een leuk gesprek hebt heeft dat toch weer invloed op je humeur.
Dalinka onlangs geplaatst…Aanraders #5 | muziek, eten en een uniek telefoonhoesje
Helemaal mee eens! Ik kan me echt boos maken als de kassiersters niet de moeite nemen om je te groeten of je aan te kijken. Ik heb zelf ook jaren achter de kassa doorgebracht en vind het niet meer dan normaal dat je vriendelijk bent tegen je klanten..
Marcia onlangs geplaatst…Boekpresentatie Heksenhoeve @ Boekenbeurs (fotoverslag)